Política de Compras,  Trocas e Devoluções

Prazos de postagem

Como moramos longe de agências que aceitem etiquetas para fretes com desconto fazemos postagens uma vez por semana - às terças ou quarta-feiras. Considerar esse prazo na hora da compra <3

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Para produtos feitos sob encomenda, consulte conosco por email (casacheiacoletivo@gmail.com) o prazo para produção e entrega.

 

Modo de entrega

Se você fez a compra pagando frete, a entrega é feita pelos correios ou transportadora. O prazo de entrega é por conta deles e depende do serviço contratado (PAC, SEDEX, etc).

 

Troca e Devolução

O cliente poderá solicitar troca ou devolução do produto em até 7 dias após o recebimento. Só será aceita a troca/devolução de produtos que não tenham sido usados nem danificados.

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Em caso de troca, o novo produto será enviado pela casa cheia a partir do recebimento do produto trocado e mediante pagamento de novo frete.

 

Em caso de devolução, o valor pago pelo cliente (excetuando-se o frete) será devolvido após o recebimento do produto devolvido. A devolução da quantia ao cliente será feita da mesma forma como foi o pagamento.

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Qualquer dúvida entre em contato por WhatsApp - 21 98777-8793 ou nosso email: casacheiacoletivo@gmail.com